함평군, 건축 민원 ‘무료 원스톱 상담’ 나선다

전남 함평군이 민원인이 체감하는 건축 행정 서비스 개선을 위해 올해부터 ‘무료 건축 민원 상담실’을 운영한다. 복잡하고 전문적인 건축 법령으로 인한 민원인의 어려움을 해소하고, 보다 쉽고 친절한 행정 서비스를 제공하겠다는 취지다.이번에 운영되는 건축 민원 상담실은 건축 허가·신고 절차를 비롯해 건축물대장 정정 및 관리, 각종 건축 관련 행정 절차 등 민원 발생이 잦은 건축 분야 전반을 대상으로 한다.

특히 일반 민원인이 이해하기 어려운 건축법과 관련 규정을 중심으로, 실무 경험을 갖춘 전문가들이 직접 상담에 나선다는 점이 특징이다.상담은 지역에서 활동 중인 건축사 6명이 재능기부 형태로 참여해 운영된다. 현장 경험이 풍부한 건축사들이 민원인의 상황에 맞춰 정확하고 상세한 설명을 제공함으로써, 불필요한 행정 절차 반복이나 서류 보완으로 인한 시간·비용 부담을 줄일 수 있을 것으로 기대된다.건축 민원 무료 상담실은 함평군청 민원봉사과 사무실 내에 마련되며, 매월 둘째·넷째 주 평일 오후 2시부터 4시까지 운영된다. 별도의 사전 예약 없이 방문 상담이 가능해 접근성도 높였다.

함평군 관계자는 "건축 민원은 법령이 복잡해 작은 오해로도 불편이 커질 수 있는 분야”라며 "전문가의 맞춤형 상담을 통해 민원인이 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다. 이어 "앞으로도 군민이 만족하는 건축 행정 구현을 위해 다양한 행정 서비스 개선 방안을 지속적으로 추진하겠다”고 덧붙였다.함평군은 이번 상담실 운영을 통해 민원 만족도 제고는 물론, 건축 행정의 신뢰성 향상에도 긍정적인 효과가 있을 것으로 보고 있다.

사진 - 함평군, 건축 민원 해결을 위한 무료 상담실 운영