전남교육청, 조사 담당자 ‘실전형 역량 강화’ 나섰다…AI 보고서·경찰 기법까지 총망라

[교육=김도영 기자] 전라남도교육청이 조사 업무의 전문성과 현장 대응력을 높이기 위해 실전형 교육 강화에 나섰다.전라남도교육청은 지난 23일부터 24일까지 전남교육청창의융합교육원에서 도내 교육지원청 조사 업무 담당 공무원을 대상으로 ‘조사 실무 역량 강화를 위한 전문 연수’를 운영했다고 밝혔다.

이번 연수는 갈수록 복잡·다변화되는 민원과 조사 환경에 능동적으로 대응할 수 있는 실무 능력 향상을 목표로 마련됐다. 특히 단순 이론 전달을 넘어 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 사례 중심 교육을 대폭 강화해 교육 효과를 높이는 데 중점을 뒀다.연수 과정은 현장 실무에 필요한 핵심 내용으로 구성됐다. 주요 교육 내용은 ▲핵심 조사 기법 ▲민원 조사 과정에서의 갈등 대응 전략 ▲경찰 수사 기법을 접목한 조사 방법 ▲공무원 피의사건 처리 절차 ▲감사 조사 실전 적용 사례 등이다. 이를 통해 조사 담당자들이 다양한 상황에 맞는 대응 역량을 체계적으로 익힐 수 있도록 했다.

특히 이번 연수에서는 최근 행정 현장에서 활용도가 높아지고 있는 ‘대화형 AI를 활용한 보고서 작성 기술’ 교육이 포함돼 눈길을 끌었다. 참가자들은 AI를 활용한 효율적인 문서 작성 방법과 실제 조사 사례 분석을 함께 학습하며 업무 생산성을 높이는 방안을 공유했다.강의에는 전남교육청 감사관실 이해영 주무관과 전남경찰청 소속 김갑태 외래강사가 참여해 현장 경험을 바탕으로 한 실무 노하우를 전달했다. 실제 사례를 중심으로 한 설명은 교육생들의 이해도를 높이고 현장 적용 가능성을 끌어올렸다는 평가다.

연수에 참여한 한 교육생은 "조사 업무 경험이 부족해 절차와 대응 방식에 어려움을 느꼈는데, 이번 교육을 통해 전반적인 흐름을 체계적으로 이해할 수 있었다”며 "다양한 사례를 접하면서 실무에 대한 자신감도 크게 높아졌다”고 말했다.전라남도교육청은 이번 연수를 계기로 조사 담당자들의 전문성을 한층 강화하고, 현장 중심의 조사 체계를 더욱 내실 있게 운영한다는 방침이다.김전호 감사총괄 서기관은 "이번 연수는 단순 교육을 넘어 실질적인 업무 수행 능력을 높이는 데 초점을 맞춘 프로그램”이라며 "앞으로도 공정성과 전문성을 기반으로 신뢰받는 교육행정을 구현해 나가겠다”고 밝혔다.

사진 - 조사 실무 역량 강화를 위한 전문 연수