광주시, ‘AI 기본법’ 선제 대응…인공지능으로 행정 판을 바꾼다

광주광역시가 인공지능(AI)을 행정 전반에 본격 도입하며 공공행정 혁신에 속도를 낸다.광주시는 오는 11일부터 시행되는 ‘인공지능(AI) 기본법’에 선제적으로 대응하고, 행정 효율성과 시민 체감형 서비스를 높이기 위해 ‘인공지능(AI) 기반 행정혁신 종합계획’을 수립·발표했다.‘인공지능 기본법’은 인공지능의 안전성·신뢰성·책임성을 제도적으로 확보하기 위한 국내 최초의 범정부 차원 종합 법률로, 공공행정 분야에서는 투명하고 책임 있는 AI 활용을 핵심 원칙으로 제시하고 있다.

광주시는 이에 발맞춰 ▲인공지능 관련 자치법규(조례) 제정 ▲인공지능 추진 전담조직 구성 ▲전 직원 인공지능 활용 환경 조성 등을 핵심 과제로 설정하고, 공직 사회의 일하는 방식을 근본적으로 전환하는 데 초점을 맞췄다.특히 반복·단순 업무를 인공지능이 대신 수행하도록 해 공무원들이 정책 기획과 시민 서비스에 집중할 수 있도록 하는 것이 이번 계획의 핵심이다. 이는 ‘AI 기본법’이 지향하는 공공부문 인공지능의 책임 있는 활용 모델을 지방정부 차원에서 구현하려는 시도다.

광주시는 이미 업무자동화(RPA)를 통해 가시적인 성과를 내고 있다.구내식당 식비 집계, 위원회 중복 위촉 여부 조회 등 2개 업무를 자동화해 기존 월 100시간 이상 소요되던 수작업을 2시간 내외로 대폭 단축했다. 이를 통해 연간 1200시간 이상의 업무 시간 절감 효과가 기대된다.생성형 인공지능(AI)을 활용한 관외출장 여비 정산 시스템 ‘AI 여비몬’도 대표적인 성과다.광주시는 예산 투입 없이 자체 기술로 해당 시스템을 개발해 지난해 12월부터 운영에 들어갔다. 그동안 복잡한 절차와 수작업 중심으로 비효율이 컸던 출장비 정산 업무를 자동화해 행정 부담을 크게 줄였다.

광주시는 단기 성과에 그치지 않고 중장기 로드맵도 함께 추진한다.내부 행정 데이터를 안전하게 학습한 오픈소스 기반 자체 소형언어모델(sLLM)을 구축해 외부 유출 우려가 없는 행정 전용 인공지능(AI) 플랫폼을 마련할 계획이다. 이는 데이터 보호와 공공 인공지능의 신뢰성을 강조한 ‘AI 기본법’ 취지를 반영한 조치다.이를 위해 지난 2일부터 직원 참여형 ‘제목없음 게시판’을 운영하고 있다. 직원들은 이 게시판을 통해 ‘AI 여비몬’이나 업무자동화(RPA)처럼 필요한 행정 전용 AI 서비스를 제안할 수 있으며, 데이터정보화담당관에서 실현 가능성을 검토해 지속적으로 서비스를 고도화할 방침이다.아울러 광주시는 초급·중급·고급으로 구분된 단계별 인공지능 역량 강화 교육을 통해 전 직원이 인공지능을 활용하는 ‘AI 행정가’로 성장할 수 있도록 지원한다.박혜미 데이터정보화담당관은 "이번 종합계획은 인공지능 기본법 시행에 맞춰 공공부문 인공지능 활용 기준을 행정 현장에서 실천하기 위한 것”이라며 "절감된 시간과 역량을 시민을 위한 행정 서비스로 환원해 일 잘하는 광주시를 만들어 가겠다”고 밝혔다.

사진 - 광주광역시 AI 교육