광양시, 시내버스 평가 ‘시민의 눈’으로 한다

광양시가 시내버스 서비스의 품질을 높이고 시민 만족도를 제고하기 위해 시민이 직접 참여하는 ‘시내버스 서비스 시민평가단’을 모집한다.이번 시민평가단은 성인과 중·고등학생을 포함해 30명 내외로 구성되며, 2026년 2월부터 12월까지 약 11개월간 활동하게 된다. 평가단은 관내 운수업체인 광양교통이 운영 중인 30개 시내버스 노선을 직접 이용하며, 시민의 시각에서 시내버스 서비스 전반을 꼼꼼히 점검한다.

주요 평가 항목은 ▲정해진 시간과 노선을 지키는 준법 운행 여부 ▲운수종사자의 친절도 ▲운행 중 안전성 ▲노선 운영의 적정성 등으로, 시민들이 일상에서 체감하는 대중교통 서비스의 질을 종합적으로 살피는 데 초점이 맞춰진다.시는 평가의 실효성을 높이기 위해 평소 대중교통 이용 빈도가 높은 시민을 중심으로 평가단을 선발할 계획이다. 또한 평가 활동에 적극 참여할 수 있도록 소정의 실비를 지급하고, 평가 결과를 토대로 모범 운수종사자를 선정해 시상하는 등 동기 부여도 강화할 방침이다.

특히 시민평가단이 제시한 다양한 의견과 개선 요구는 단순한 참고 자료에 그치지 않는다. 시는 평가 결과를 면밀히 분석해 시내버스 서비스의 미흡한 부분을 점검하고, 구체적인 개선 대책을 마련하는 한편, 이를 운수업체와 공유해 향후 대중교통 정책 수립과 운영 개선에 적극 반영할 계획이다.시민평가단 모집 기간은 2026년 1월 15일까지이며, 참여를 희망하는 시민은 광양시 누리집 공고란에서 신청서를 내려받아 작성한 후, 광양시 교통과에 방문하거나 팩스, 전자우편을 통해 제출하면 된다.

시 관계자는 "시민이 직접 대중교통 서비스를 평가하고 개선 방향을 제안하는 참여형 제도를 통해 보다 실효성 있는 교통정책을 마련하고자 한다”며 "시민의 눈높이에서 불편 사항을 꼼꼼히 점검해, 시민 모두가 안심하고 이용할 수 있는 안전하고 편리한 대중교통 환경을 만들어 나가겠다”고 밝혔다.

사진 - 시내버스 서비스 시민평가단 모집 포스터