태안 남면에 ‘현장 민원 해결 버스’ 뜬다…국민권익위 ‘달리는 국민신문고’ 4월 2일 운영

[태안=김도영 기자] 태안군 남면 주민들의 각종 생활 불편과 고충을 현장에서 직접 해결하기 위한 이동식 민원 상담 서비스가 운영된다.군에 따르면 오는 4월 2일(목) 남면 행정복지센터에서 국민권익위원회가 주관하는 현장 민원 상담 프로그램 달리는 국민신문고가 진행된다. 이번 행사는 행정기관 방문이 어려운 농어촌 주민과 취약계층을 직접 찾아가 고충을 듣고 해결 방안을 모색하기 위해 마련됐다.상담은 이날 오전 10시부터 오후 3시까지 남면사무소 2층 대회의실에서 진행되며, 주민 누구나 참여할 수 있다.

이번 상담은 복지·노동, 산업·농림·환경, 주택·건축, 도시·수자원, 교통·도로 등 생활 전반을 아우르는 분야로 구성된다. 또한 민·형사 생활 법률 문제와 소비자 피해 등 일상 속 다양한 고충에 대해 1대1 맞춤형 상담이 제공될 예정이다.특히 국민권익위원회 조사관이 직접 참여해 민원 해결의 실효성을 높이고, 현장에서 즉시 처리가 가능한 사안은 바로 조치할 계획이다. 추가 조사가 필요한 복합 민원은 정식 고충민원으로 접수해 후속 절차를 이어간다.

이번 행사에는 국민권익위원회 조사관과 함께 소상공인시장진흥공단 전문가들도 동행한다. 이들은 고금리와 경기침체로 어려움을 겪는 소상공인을 대상으로 금융지원 제도 안내, 서민금융 상담, 채무조정 지원 등을 병행할 예정이다.군 관계자는 "현장에서 주민들의 다양한 고충을 직접 듣고 해결할 수 있는 뜻깊은 자리”라며 "많은 군민들이 참여해 생활 속 불편을 해소하길 기대한다”고 말했다.이번 ‘달리는 국민신문고’는 단순 민원 접수를 넘어 현장에서 해결과 지원까지 이어지는 생활 밀착형 행정 서비스로 주민 체감 만족도가 높을 것으로 기대된다.

사진 - 국민신문고